Приятного чтения друзья.
1) Рада приветствовать на интервью. Никогда лично не пользовалась площадкой для покупок, так что начнем так издалека: как бы вы "продали" свою площадку для пользователей?
Привет. Давай обойдемся без лишнего официоза и дальше в интервью я буду обращаться на "ты". Для пользователей мы стремимся сделать максимально удобный сервис. Мы всегда доступны через клир, через тг (причем не в формате ботов, а через миниаппу или сайт в сети Ton), не говоря уже про онион или блокчейн-домены. Без лишней скромности - в этом плане мы обходим всех конкурентов.В остальном мы тоже супер юзер-френдли: у нас простой, привычный и понятный UI, хороший выбор шопов и позиций - в особенности в регионах, которые почему то обходят стороной конкуренты, быстрая и отзывчивая модерация и обратная связь. К тому же мы хорошо защищены от фишинга - все линки на ОМГ всегда можно проверить через fake.siteДа, может у нас не хватает каких-то фич, которые есть на других мп, но не всегда количество превалирует над качеством.Короче лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать.
2) А для магазинов?
Магазинам мы можем предложить отличный трафик, справедливую, быструю модерацию, стабильный поток соискателей из Профсоюза курьеров, суперудобную админпанель, одни из самых низких комиссий на рынке, а еще вывод в чистых юсдт через наш встроенный сервис с очень низким процентом.Не могу не упомянуть про аукцион. Да, мы, очевидно не собираем с него таких сумм как конкуренты, но мы и не делаем на него приоритет, поскольку считаем несколько устаревшим форматом и планируем его, так сказать, апгрейд. А пока у шопов есть возможность залететь на главную за очень небольшие деньги - что, несомненно, является преимуществом.А еще магазины могут получить поддержку от нашей маркетинговой тимы при необходимости.
3) Мега, Кракен и Блэкспрут как три кита, и все остальные площадки во втором эшелоне. Так со стороны выглядел рынок 2-2,5 года назад. А какое сейчас соотношение сил?
Конкретных цифр и данных у меня нет. Если говорить навскидку, то примерно таким же оно и осталось, разве что Мега сдала позиции на фоне неудачного релиза 2.0 да и кажется они вообще делают сейчас упор на другие свои проекты.А так, вроде бы были специалисты, которые занимаются парсингом площадок и анализом рынка, я думаю чтобы получить конкретный ответ лучше обратиться к ним. Мы сфокусированы в первую очередь на своей площадке
4) Какую площадку вы бы назвали основным конкурентом?
Тут можно конечно сказать, что у нас нет конкурентов, бла-бла-бла, но глупо отрицать реальность и спорить с фактами - главным конкурентом любого наркомаркетплейса сейчас является Кракен.
5) Бывает ли такое, что магазин открывает филиалы на разных площадках? Это вообще допустимо?
Работа магазинов регламентируется правилами площадки. У нас в правилах нигде нет запрета на двойное размещение, открытие филиалов на других мп или чего-то в этом роде, да и никогда не было, если мне не изменяет память. Так что конечно бывает, и конечно допустимо.
6) Приложение: насколько это безопасный тип доступа к площадке?
Безопасность - тема щекотливая. Тут есть два аспекта: техническая часть и человеческий фактор. В том, что касается технической части - приложение абсолютно безопасный тип доступа к площадке, к тому же защищенный от фишинга. Над человеческим же фактором мы не властны. Можно разве что посоветовать быть здравомыслящим и соблюдать базовую цифровую гигиену.
7) Диспуты. Наверное, вопрос, который больше всего волнует пользователей. Как бы вы описали подход к урегулированию диспутов на площадке?
Решение диспута с одной стороны всегда продиктовано правилами, но с другой - это поиск компромисса. Наша задача - помочь его найти, причем так, чтобы обе стороны остались довольны принятым решением.
8) Как охраняется приватность данных пользователей?
Мы не храним и не передаем никаких чувствительных пользовательских данных третьим лицам, это, очевидно, вредит как имиджу, так и самой работе площадки, то есть банально противоречит здравому смыслу. Что касается технической части, то во-первых я недостаточно компетентен в этом вопросе, а во-вторых - было бы довольно глупо публично о ней говорить.
9) Какие цели вы ставите перед собой как площадка?
Учитывая, с одной стороны, специфику бизнеса, с другой, необходимость развиваться, стремиться к какой-то большой цели, свойственную всем хомо сапиенсам.Как я уже писал выше, мы стремимся создать максимально комфортные условия для юзеров, и максимально привлекательные для магазинов. Давай откровенно: мы не пишем меморандумов и не ставим перед собой какие-то абстрактные сверхзадачи. Мы - бизнес, мы работаем на очень конкурентном и специфичном рынке, наша цель - развитие, наращивание оборотов, привлечение трафика. Если кому-то нравится гонять воздух - ради бога, мы же работаем над вполне четкими и конкретными задачами.
10) Нет ли ощущения, что с уходом гидры как монополиста никто новый не занимает ее места, так как боится риска?
И получается, что надежнее "сидеть по своим норкам"Я бы не сказал что кто-то боится риска, все по мере своих сил пытаются откусить кусок от доли рынка конкурента. Иногда честным способом (насколько это вообще возможно в нашем бизнесе), иногда пытаются играть грязно.Просто рынок очень изменился за четыре года с ухода Гидры, не говоря уже о временах, когда она давила (и успешно задавила) конкурентов. Тогда у нее были для этого возможности и ресурсы, сейчас такое просто неосуществимо.
11) Если копнуть на слой еще глубже: времена рампа. Что тогда происходило в бизнесе, был ли ОМГ (администрация ОМГ, возможно, развивалась на других площадках) уже как-то в нем и что радикально изменилось в трафике с тех лет?
Во времена рампа трафик однозначно было привлекать проще. Закладки, даркнет-маркетплейсы и теневые форумы - все было в новинку, государство далеко не так пристально следило за тем, что происходит в интернете и тем более в даркнете, и только-только начинало делать первые робкие шаги в сторону строительства цифрового концлагеря. Другое дело, что трафика было попросту меньше, просто потому что в интернете было намного меньше людей. Не говоря уже о технической подкованности этих людей.Сейчас все перевернулось. Трафика больше, но привлекать и удерживать его сложнее.Что касается первой части вопроса. Во времена рампа ОМГ не было, мы открылись под конец существования Гидры. Чем занимались во времена рампа? Что происходило в Вегасе, остается в Вегасе.
12) Акция с уткой на Чистых прудах: лучшее в истории пиара площадки или вы гордитесь чем-то другим?
Если говорить с точки зрения охвата и освещения в СМИ то да, пожалуй лучшее.
13) Реклама на асфальте -- рабочая история для продвижения площадки?
Любая реклама не является рекламой в вакууме, это часть воронки. Все зависит от того, как эта воронка выстроена, если грамотно, то история рабочая, если нет, то нет.
14) Как трансформируется соотношение проданных веществ в разных категориях в зависимости от сезона и в целом времени?
Скажем, зимой люди чаще берут колеса, а за последние 5 лет более популярны стали рекреационные вещества, нежели чем стимуляторы. Я бы сказал, что сезонная трансформация безусловно есть, но она количественная, а не качественная. Если говорить о времени в целом, то самое популярное вещество последних 10 лет - это мефедрон, но это и так всем известно.
15) Опция "нарколог". Расскажите о ней подробнее. Откуда берутся эти врачи, насколько велик риск попасть на учет и т.д.Откуда в принципе берутся люди, работающие в даркнете?
Работающие кодерами, химиками, финансовыми специалистами, маркетологами? В общем на должностях, требующих глубоких, специфических знаний и профессиональных навыков в довольно узких областях. Так или иначе, это специалисты, которые узнали о даркнете и захотели работать именно там по ряду причин. Затем обзавелись соответствующими связями или просто прислали резюме на ту или иную площадку, прошли все необходимые тесты и начали работать.Обращаясь за помощью именно к даркнет-наркологу, работающему в штате площадки, риск попасть на учет околонулевой.
16) Контроль качества за в-вами, представленными на площадке: есть ли такая процедура и как она осуществляется?
Естественно мы контролируем качество веществ на площадки. Этим занимаются наши штатные химики из службы OMGUARD!, отчеты о работе которой регулярно публикуются на нашем форуме BAZA! Магазины, торгующие некачественным стаффом штрафуются, им предписывается исправить ситуацию с качеством товара, а если ситуация повторяется, то мы блокируем шоп.
17) Окартинивание (дизайн) шопов на площадке: есть ли какие-то ограничения?
Какие на ваш взгляд визуалы производят лучшие эффекты по продажам? Ограничений в плане визуала почти нет. Эротика - ради бога, но откровенная порнография не приветствуется, жесткая - не допускается совсем.Оформление и визуал - часть имидж бренда конкретного магазина, соответственно лучше всего работает тот, который с ним стакается. Если рассуждать более поверхностно, то сейчас выгодно выделяются кастомные оформления, сделанные вручную без использования нейронок.
18) Какие самые сложные ситуации по урегулированию (законности) бизнеса у вас происходили?
Не совсем понял вопрос. Мы работаем вне правового поля по объективным причинам, соответственно и ситуаций по урегулированию законности нашего бизнеса у нас быть в принципе не может.
19) Способы оплаты: какой самый популярный среди пользователей? Какой самый безопасный?
Самый популярный - пополнение баланса с карты через наш встроенный обменник. Самый безопасный - прямое пополнение на BTC-кошелек, впрочем еще есть опция покупки BTC за Monero.
20) "Жизнь курьера в среднем составляет три месяца до посадки": так ли это в нынешних реалиях?
Это на самом деле какой-то странный форс, неизвестно откуда взявшийся. Если бы так было на самом деле, у магазинов бы тупо не хватило работников. Да, на рынке есть большой кадровой голод, но он обусловлен не столько регулярной посадкой курьеров, сколько необходимостью магазинов удовлетворять постоянно растущий спрос. Для этого нужно делать больше закладок, а чтобы делать больше закладок, нужно больше курьеров. Довольно простая логика.
21) Как образовался профсоюз курьеров и какие мотивирующие истории есть из его деятельности?
Профсоюз курьеров появился из необходимости удовлетворить тот самый кадровый голод, о котором я писал выше, а также чтобы как-то регулировать отношения между магазинами и курьерами, в случае возникновения спорных ситуаций.Мотивирующих историй более, чем достаточно, я бы посоветовал зайти на BAZA! в раздел Профсоюза и пообщаться с ребятами в Курилке, им есть что рассказать.
22) ЛСД и ему подобные в психотерапевтических целях: миф или реальность?
Вообще этот вопрос стоит адресовать специалистам, коим я не являюсь. Но насколько я могу судить, и исходя из акутальных исследований и истории использования вещества, ЛСД и другие психоделики хорошо показывают себя в психотерапии.Однако нужно понимать разницу между рекреационным употреблением, и употреблением в медицинских целях в сопровождении профессионального психотерапевта. Увы, в наших реалиях это недоступно.
23) Тренд на кетамин среди селебрити: даже Илон Маск признавался, что его употреблял, а недавний случай с Мэттью Перри в очередной раз свидетельствует об опасности вещества. Какой "класс опасности" вы бы присвоили к-ту и на каком спектре расположили его: ближе к эйфоретикам или стимуляторам?
Сам по себе кетамин довольно безопасное вещество. Случай с Мэттью Перри говорит лишь о том, что не стоит принимать конские дозы диссоциатива и лезть после этого в бассейн. Конечно его безопасность относительна. Если говорить о систематическом употреблении, то он вызывает довольно серьезные проблемы со здоровьем.К какому классу веществ он относится я написал выше: кетамин не эйфоретик и ни в коем случае не стимулятор, а диссоциатив.
24) Как часто ОМГ страдает от д'досов? С чьей стороны осуществляются атаки?
Пару лет назад ддос был для нас действительно серьезной проблемой. Но мы научились с этим справляться и успешно отбивать все ддос атаки. Поэтому теперь ддосить нас стали гораздо реже, так как поняли что это в принципе уже бесполезно.С чьей стороны осуществляются атаки? Очевидно, со стороны конкурентов. Каких именно? Я думаю это не так уж важно.
25) Команда (администрация) площадки: сколько это человек, как разделяются роли?
У нас в штате несколько десятков человек. Это команды, каждая из которых отвечает за свою область и при этом постоянно взаимодействует друг с другом для работы и развития площадки в целом. Роли разделяются примерно так: - Руководство - Разработчики - Модерация и поддержка- Безопасность- Маркетинг- Аналитика/финансы
26) Ссоры в команде и споры по поводу дальнейшего развития площадки: бывает такое?
Какие-то конфликты в проектах, над которыми работает много людей неизбежны. Но поскольку каждый человек в нашей команде в первую очередь профессионал, мы сводим их к конструктивному диалогу и обсуждению. То есть да, такое бывает что в командах спорят из-за разных взглядов на развитие, приоритеты и решения. Это не обязательно плохо - при грамотном управлении такие обсуждения помогают находить лучшие решения. А управление у нас грамотное.
27) Возможно ли совмещать администрирование подобного бизнеса с употреблением?
Системным, скажем, не критическим.А разве системное употребление не является критическим? Что касается того, юзают ли наши работники... Работа у нас удаленная и проконтролировать это невозможно, да и незачем. Пока каждый делает свою работу, и делает ее хорошо - у нас все нормально.
28) Съездить в рехаб или переломаться самому?
Рехабы в России - штука очень сомнительная. Есть хорошие, но их единицы. Если вы уверенны в рехабе на все сто процентов, то рехаб конечно лучше.
29) Алкоголь -- это наркотик?
Конечно. Это же психоактивное вещество с доказанной зависимостью и токсичностью, соответственно он является наркотиком. Просто он легальный и социально одобряемый.
30) Наркотики -- это свобода?
Наркотики - это просто способ хорошо провести время. Один из многих. Иногда и при определенных условиях некоторые из них можно использовать в медицинских целях. К свободе они относятся опосредованно.Благодарность администрации что согласились на интервью. И вам подписчики за прочтение
Благодарю администрацию Омг что согласились на интервью.❤️
#реклама
Bezkidalova - Высокие ЗП и качественный продукт
PPB Exchange - Меняй крипту выгодно
@TorLink_v2Bot - Твой проводник в Onion Зоне